První kroky

1. Zablokujte si přístup – sebevyloučení v účtech casin, zápis do Rejstříku vyloučených osob, blokace aplikací a webů.
2. Odstřihněte peníze – smažte uložené karty, nastavte si nízký limit plateb kartou, svěřte správu peněz blízké osobě.
3. Řekněte to někomu – tajemství problém živí, jeden rozhovor je začátek.
4. Vyhledejte odbornou pomoc – linka, adiktologická ambulance, poradna.

Blokace přístupu ke hraní

• Rejstřík vyloučených osob (RVO) – vede ho Ministerstvo financí; zápis zablokuje hraní u provozovatelů s českým povolením.
• Zahraniční casina – RVO se na ně nevztahuje; v každém účtu použijte sebevyloučení zvlášť a účet uzavřete.
• Banka – část bank umožňuje omezit platby u obchodníků s hazardem; zeptejte se své banky.

Když čekáte na výplatu a nemůžete přestat

• výběr nerušte a se zůstatkem nehrajte,
• po připsání výplaty peníze převeďte na účet, ke kterému nemáte kartu v casinu,
• pokud vás čekání vede k dalším vkladům, je to signál, že je čas na pauzu nebo sebevyloučení.

Když hraje někdo blízký

• mluvte bez obviňování a bez výslechu,
• nesplácejte za hráče dluhy – chraňte rodinné finance (oddělené účty),
• pomoc existuje i pro blízké: linka i poradny pracují i s rodinou.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefon i hodiny provozu linky pro odvykání jsme ověřili na stránce Ministerstva financí o konzultaci s odborníkem (ověřeno 13. 11. 2026). Další kontakty a mapu pomoci najdete na hazardni-hrani.cz. Údaje kontrolujeme jednou měsíčně.

Co čekat od hovoru na lince

• hovor je bezplatný a nemusíte říkat své jméno,
• nemusíte mít připravené, co přesně chcete – stačí popsat, co se děje,
• konzultant vám pomůže s dalšími kroky, případně doporučí odbornou pomoc ve vašem okolí,
• zavolat může i partner, rodič nebo kamarád hráče.

Peníze a dluhy

• sepište si všechny dluhy na jednom místě: komu, kolik, kdy splatné,
• nepůjčujte si na splacení jiných dluhů ani na „poslední hru“,
• se splátkami se obraťte na dluhovou poradnu; řešit to lze i postupně,
• věřitelům odpovídejte – mlčení situaci zhoršuje.

Sebevyloučení v zahraničních casinech

1. přihlaste se do účtu a najděte sekci zodpovědného hraní,
2. zvolte sebevyloučení na co nejdelší dobu, ne jen krátkou pauzu,
3. pokud volbu nenajdete, napište podpoře e-mailem a požádejte o uzavření účtu kvůli problému s hraním,
4. uložte si potvrzení,
5. totéž udělejte v každém casinu, kde máte účet.

Když se to vrátí

Návrat k hraní po čase se stává a není důvod se vzdát. Znovu zavolejte na linku, obnovte blokace a vraťte se k tomu, co předtím pomáhalo. Každý další pokus o přestání se počítá.

Jak poznat, že je čas hledat pomoc

• myslíte na hraní i ve chvílích, kdy nehrajete,
• potřebujete vsázet stále víc,
• opakovaně jste se pokusili přestat a nepovedlo se to,
• hraní vám způsobilo problém v práci, doma nebo s penězi.

Pomoc pro blízké

• nemusíte hráče přesvědčit, aby zavolal – můžete zavolat sami,
• nastavte si vlastní hranice: co ještě uděláte a co už ne,
• chraňte své peníze a společné účty, nedávejte hráči přístup ke kartám,
• buďte trpěliví: změna obvykle neproběhne napoprvé.

Praktické blokace na telefonu a počítači

• odinstalujte aplikace casin a smažte uložená hesla v prohlížeči,
• zapněte rodičovskou kontrolu nebo filtr obsahu a heslo svěřte někomu jinému,
• odhlaste se z e-mailů a zpráv s nabídkami bonusů,
• vypněte notifikace a ztlumte reklamy na sázky na sociálních sítích.

Odborná pomoc v místě bydliště

Adiktologické ambulance, poradny a terapeutické programy pro hráče jsou v Česku dostupné v řadě měst. Přehled najdete v mapě pomoci na hazardni-hrani.cz, doporučení vám dá i Národní linka pro odvykání. Část služeb je bezplatná a můžete je využít anonymně.

Pokud jste v krizi

Když máte pocit, že situaci nezvládáte, nebo vás napadá ublížit si, volejte hned linku 112 nebo jděte na nejbližší pohotovost. Hraní a dluhy se dají řešit později.